Privatumo politika

BENDRA INFORMACIJA

Duomenų valdytojo rekvizitai:
• UAB ,,Radhė“
• Įmonės kodas: 304945333
• Adresas: Architektų g. 56-101, LT-04111 Vilnius
• Telefono numeris: +370 628 98136
• El. paštas: info@radhe.lt

PRIVATUMO POLITIKA IR INFORMACIJA APIE ASMENS DUOMENŲ TVARKYMĄ

• Radhe.lt svetainės lankytojai, norėdami apsipirkti neprivalo užsiregistruoti, bet privalo pateikti asmeninę informaciją, kuri bus naudojama tik užsakymui įvykdyti (vardą, pavardę, telefono numerį, el.pašto adresą ir tikslų prekių pristatymo adresą, kuriuo bus išsiųsta prekė: gatvė, namo numeris ar gatvė bei buto numeris). Garantuojame, kad ši informacija nebus perduota tretiems asmenims, išskyrus kai tai būtina norint įvykdyti įsipareigojimus (detalesnė informacija pateikta tolimesniuose punktuose).
• Norėdami užsisakyti prekę, mūsų lankytojai privalo: susipažinti su pirkimo taisyklėmis ir sąlygomis. Taip pat registruojant užsakymą sutinka su pirkimo taisyklėmis ir sąlygomis. Pardavėjas turi teisę: keisti, redaguoti, sąlygas ir taisykles, tuomet kai yra tam būtinybė (pakito įstatymai, sąlygos neatitiko reikalavimų, buvo klaidingos).
• Visi pirkėjų duomenys perduoti mums, nėra niekur publikuojami ar perduodami tretiems asmenims (išskyrus tam tikrus atvejus nurodytus taisyklėse ir privatumo politikoje. Pvz.: įmonėms atsakingoms už prekių pristatymą; įmonėms surenkančioms mokėjimus). Duomenys yra saugiai koduojami ir naudojami kokybiškai apdoroti užsakymą, bei palaikyti kontaktą su pirkėju.

KOKIĄ INFORMACIJĄ MES SAUGOME?

• Kliento vardą, pavardę;
• Kliento el. pašto adresą;
• Kliento telefono numerį;
• Kliento adresą (tik tais atvejais, kai siunta yra pristatoma į namus).

KAM ATSKLEIDŽIAME JŪSŲ INFORMACIJĄ?

Mes galime atskleisti jūsų informaciją toliau nurodytiems subjektams:
• Įmonėms, kurios teikia paslaugas mūsų prašymu: AB Lietuvos paštas, įmonės kodas – 121215587, J. Jasinskio g. 16, Vilnius; UAB Omniva LT, įmonės kodas – 300087912, Ateities plentas 45B, LT-52104 Kaunas. Šių įmonių galimybė naudoti jūsų informaciją yra apribota: jos negali šios informacijos naudoti kitais nei prekių pristatymo paslaugų teikimo mums tikslais.
• Bankams/įmonėms, kurios padeda vykdyti atsiskaitymo operacijas: UAB Paysera LT, įmonės kodas – 300060819, Mėnulio g. 7. Šių įmonių galimybė naudoti jūsų informaciją yra apribota: jos negali šios informacijos naudoti kitais nei apmokėjimų apdorojimo paslaugų teikimo tikslais.

AR ĮMONEI BŪTINA TVARKYTI JŪSŲ ASMENINIUS DUOMENIS?

Taip, būtina, nes:
• Duomenys reikalingi įsipareigojimų vykdymui: sudaryti pirkimo – pardavimo sutartis, pristatyti prekių Jūsų nurodytu adresu, tvarkyti ir spręsti iškilusius nesklandumus tokius kaip prekių grąžinimai ar keitimai.
• Siekiame gerinti paslaugų kokybę – užtikrinti sklandų ir saugų svetainės veikimą, spręsti sutrikimus, ištaisyti technines klaidas.
• Norime analizuoti klientų poreikius ir lūkesčius, atitikti klientų keliamus reikalavimus.
• Atkreipiame dėmesį į klientų nuomonę ir skundus, bei siekiame užtikrinti efektyvų jų sprendimą.
Tačiau Jūs neprivalote teikti duomenų, deja tokiu atveju, negalėsime Jums suteikti Radhe.lt siūlomų paslaugų.

KĄ DAROME, KAD APSAUGOTUME JŪSŲ INFORMACIJĄ?

• Visa informacija yra siunčiama naudojant saugų duomenų perdavimo protokolą – SSL;
• Interneto svetainė yra talpinama serveriuose turinčiuose aukščiausio lygio saugumo standartus ir fizinę apsaugą;
• Naudojame apsaugos priemones saugančias svetainę nuo DDoS atakų;
• El. laiškai siunčiami tik per saugius serverius;
• Visi darbuotojai yra susipažinę su privačių duomenų apsaugos reikalavimais;
Jūsų duomenys bus saugomi 3 metus po paskutinio Jūsų apsipirkimo ar kito pasinadojimo mūsų paslaugomis, bei turiniu dienos. Pasibaigus šiam terminui, duomenys bus panaikinti negrįžtamai.
Apie informacijos nutekėjimą ar praradimą, informuojame atitinkamas institucijas greičiau nei per 72 valandas. Taip pat, informuojame asmenis kurių informacija nutekėjo ar buvo prarasta.

JŪSŲ TEISĖS

Duomenų subjektas, kurio duomenys tvarkomi UAB ,,Radhė“ veikloje, turi šias teises:
• Teisė žinoti – žinoti/būti informuotas apie savo duomenų tvarkymą;
• Teisė susipažinti – susipažinti su savo duomenimis ir kaip jie yra tvarkomi;
• Teisė ištaisyti – reikalauti ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti asmens neišsamius asmens duomenis;
• Teisė sunaikinti ir teisė „būti pamirštam“ – Savo duomenis sunaikinti arba sustabdyti savo duomenų tvarkymo veiksmus (išskyrus saugojimą);
• Teisė apriboti – turi teisę reikalauti, kad UAB ,,Radhė“ apribotų asmens duomenų tvarkymą esant vienai iš teisėtų priežasčių;
• Teisė perkelti – turi teisę į duomenų perkėlimą.
UAB ,,Radhė“ gali nesudaryti duomenų subjektams sąlygų įgyvendinti aukščiau išvardintų teisių, kai įstatymų numatytais atvejais, reikia užtikrinti nusikaltimų, tarnybinės ar profesinės etikos pažeidimų prevenciją, tyrimą ir nustatymą, taip pat duomenų subjekto ar kitų asmenų teisių ir laisvių apsaugą.

PRIVATUMO POLITIKOS KEITIMAS

• Radhe.lt turi teisę iš dalies ar visiškai pakeisti Privatumo politiką apie tai pranešant el. parduotuvėje, bei kliento nurodytu el. paštu.
• Privatumo politikos papildymai ar pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, t.y. nuo tos dienos, kai jie yra patalpinami el. parduotuvės sistemoje.
• Jeigu klientas nesutinka su nauja Privatumo politikos redakcija, klientas turi teisę jos atsisakyti raštu (el. paštu info@radhe.lt arba paštu: Architektų g. 56-101, LT-04111 Vilnius) su sąlyga, kad klientas praranda teisę naudotis el. parduotuvės paslaugomis.
• Jei po Privatumo politikos papildymo ar pakeitimo klientas ir toliau naudojasi el. parduotuvės teikiamomis paslaugomis, laikoma, kad klientas sutinka su nauja redakcija.

SLAPUKŲ POLITIKA

1. Interneto svetainė www.radhe.lt automatiškai nerenka jokios informacijos išskyrus tą, kuri yra slapukų rinkmenose.
2. Slapukai (cookies) tai – kompiuteriniai duomenys, ypač tekstinės rinkmenos, kurias interneto svetainės išsaugo svetainės naudotojų kompiuteriuose. Slapukuose paprastai saugomi interneto svetainės, iš kurios jie paimti, pavadinimas, jų saugojimo naudotojo kompiuteryje laikas bei unikalus numeris.
3. Slapukus talpina ir jų informaciją gauna interneto svetainės www.radhe.lt administratorius-įmonė UAB ,,Radhė“, kurios buveinės adresas: Architektų g. 56-101, LT-04111 Vilnius.
4. Slapukai naudojami tam kad:
a) būtų galima pritaikyti interneto svetainės turinį naudotojo poreikiams ir optimizuoti svetainės naudojimą; šios rinkmenos padeda nustatyti, kokią aparatinę įrangą naudoja vartotojas ir pritaikyti svetainės rodymo būdą asmeninėms vartotojo reikmėms;
b) būtų galima rinkti statistinius duomenis, padedančius perprasti, kaip vartotojai naudojasi interneto svetainėmis ir, tuo remiantis, tobulinti jų struktūrą ir turinį.
5. Svetainėje naudojami ilgalaikiai slapukai (persistent cookies). Jie išsaugomi naudotojo kompiuteryje ir saugomi jame iki nurodytos galiojimo datos ar kol naudotojas juos pašalina.
6. Svetainėje naudojami šių tipų slapukai:
a) svetainės slapukai, leidžiantys rinkti informaciją apie pasirinkimus naudojantis interneto svetaine.
7. Daugeliu atvejų interneto svetainių peržiūrėjimui naudojama programinė įranga (interneto naršyklės) būna iš anksto nustatytos taip, kad leistų išsaugoti slapukus naudotojo kompiuteryje. Naudotojas gali bet kuriuo metu keisti slapukų nustatymus – neleisti naršyklei automatiškai išsaugoti slapukų kompiuteryje arba pasirinkti nuolatos gauti informaciją apie slapukų išsaugojimą kompiuteryje. Išsamesnę informaciją apie slapukų naudojimą rasite interneto naršyklės nustatymuose.
8. Interneto svetainės administratorius informuoja, kad apribojus slapukus gali nebeveikti kai kurios svetainės funkcijos.
9. Daugiau informacijos apie slapukus rasite svetainėje www.allaboutcookies.org arba interneto naršyklės “Pagalba” skyriuje .

UAB ,,Radhė“ reguliariai peržiūri privatumo politiką ir informaciją apie asmens duomenų tvarkymą. Paskutinė privatumo politikos redakcija: 2019-10-22